Broad Link Advisory · 香港

你的生意還在靠 WhatsApp
和 Excel 運作。 其實可以不用。

Broad Link 為中小企及增長型公司建造 AI 營運系統——訊息接收自動化、實時儀表板、 庫存系統。由曾任 Series B AI 公司營運總監七年的 Justin Chiu 親手設計、親手交付。數週內見到成果，不是幾個季度。

看改造前後 justin.chiu@broadlink-advisory.com
4 套 AI 系統正在
真實企業中運行
數週 由首次對話到系統上線
——不是幾個月
10× 比傳統開發
更快的交付速度
7 年 以 COO 身份營運
Series B AI 公司

客戶項目 · 改造前後

當 AI 接手重複工作，
營運會變成怎樣。

不是簡報概念——這些系統今天正於香港的真實企業中運行。 以下是每項營運改造前的模樣，以及現在的模樣。

旗艦案例 自助拍照機營運商 · 香港及澳門

機器故障報修：由群組訊息混亂，到 24 小時 AI 派工

改造前
部機壞咗呀，印唔到相 🙏09:41
📷 機器螢幕相片 錯誤代碼：409209:42
好急！今日仲有 event!!09:45
邊個跟開呢部機？？11:03
✗ 沒有任務✗ 沒有負責人✗ 訊息一捲走就石沉大海
改造後
WhatsApp+ Slack→ AI 解析＋相片 OCR→ ClickUp
維修事故 · 機 #042 — 錯誤代碼 4092
緊急 負責：技術組 期限：今日 📎 客戶相片
  • 到場前確認現場狀態及錯誤代碼
  • 檢查相機、線材、驅動
  • 重啟並完成拍攝測試
報修 09:41 → 確認 09:48 → 完成 ✓
✓ 數秒內自動建立✓ 自動去重✓ SLA 全程追蹤

建了甚麼

AI 閱讀每一則報修訊息——中英夾雜、連相片都讀得懂——自動抽取機號、緊急程度、 工作類型及維修清單。Vision OCR 直接從客戶拍的螢幕相片讀出錯誤代碼。 任務自動建立、自動去重，完工後連 WhatsApp 標籤都會自動清理。

創造了甚麼價值

全天候零人手分流，再沒有訊息在群組中流失。管理層第一次可以看到 每部機的回應及維修速度——這些指標以前根本不存在。

n8nOpenAI GPT + VisionWhatsApp / SleekFlowSlack APIClickUp API
自助拍照機營運商 · 香港及澳門

銷售數據：由日日登入後台逐個翻，到每朝 08:30 寄到信箱

改造前
  1. 登入供應商後台
  2. 逐個攤位翻看昨日報表
  3. 把數字抄進 Excel
  4. 與上月數據人手對比
  5. 第二種貨幣全部再來一次
約 45 分鐘有人記得才會做
改造後
✓ 零點擊✓ 雙貨幣✓ 永不忘記

建了甚麼

一條自動化管道直接從拍照機平台 API 抽取銷售數據，對比本月累計與上月及去年同期， 每朝自動寄給管理層——認證自動續期，半夜無人值守也照樣運行。另加停機與錯誤日誌分析， 令零件更換計劃由靠感覺，變成按機型有數據支持。

創造了甚麼價值

管理層每朝打開信箱，昨日數字和趨勢已經在裏面。維修預算決策現在有每個機型的 故障率數據支持。

Node.jsGraphQLOAuth2 / JWTGmail API排程代理
香薰及個人護理產品製造商 · 香港

生產紀錄：由一個一碰就壞的 Excel 檔，到真正的系統紀錄

改造前
ABCD
PF1606…=VLOOKUP(B2,'Produc…3.5kg=IF(ISNA(MATCH(…
Tea Rose#REF!=C4*'In House'!$D$2??
HandWash=SUMIF('Diary'!A:A,…#VALUE!=B5-C5
DiaryProduct ListIngredient OH+5 張工作表
8,757 條公式只有一個人看得懂沒有修改紀錄
改造後
成品155 筆
原材料184 筆
配方明細1,253 筆
生產批次＋庫存全程可追溯
📱 掃描條碼→ 對應 460 個 SKU→ 共享實時數量
✓ 每個批次可追溯✓ 盤點＝掃描即計✓ 附白話操作指南

建了甚麼

用程式解析整個工作簿——8,700 多個公式儲存格——並正規化為關聯式 Airtable 資料庫： 產品、原材料、配方版本、生產批次、庫存進出。上層再加一個手機條碼盤點 App， 以及一份生產團隊不用培訓也看得懂的白話指南。

創造了甚麼價值

口耳相傳的知識變成可查詢的系統紀錄。每個批次都可追溯到配方版本和用料。 盤點由人手對清單，變成手機掃描即計。

PythonAirtable APIReact + ViteSupabaseBarcode Detection API
香水自動售賣機網絡 · 香港

營收真相：由月尾人手對數，到實時儀表板

改造前
📄eftpay_export_may.csv
📊device_records.xlsx
📊Fragrance per location.xlsx
📧場地合約——埋在電郵裏
月尾人手逐筆對數機器一搬場，數字就亂
改造後
營收▲
交易量▲
最佳場地
每日營收趨勢 · 逐場地差異 · 星期 × 時段需求熱力圖
✓ 實時、需登入✓ 按合約歸屬場地✓ 每日銷售摘要電郵

建了甚麼

一條對數管道自動把支付商紀錄與機器數據配對——而且懂合約：機器搬場時， 營收會跟隨當日生效的合約歸屬。上層是一個需登入的 Next.js 儀表板： KPI 卡、趨勢、逐場地表現、需求熱力圖，加每日自動銷售電郵。

創造了甚麼價值

月尾對數變成持續自動。團隊每日看到乾淨、按合約歸屬的場地營收—— 與場地談判時用熱力圖數據，不再靠感覺。

Next.jsReactSupabaseChart.jsAirtable

工作方式

資深營運者的判斷，
AI 的交付速度。

你請的不是一間要養一班人的顧問公司。你直接與一位資深營運者合作—— 由他指揮一隊 AI 代理，而他亦坐過你那張椅子。

由損益表出發，不是由技術出發

每個項目都從成本或時間問題開始：這條流程每月燒多少錢？修好值多少？建設按 ROI 排優先次序，上線後再量度成效。

AI 團隊，由人指揮

策略與架構、實作、品質檢查分別由專屬 AI 工具負責，共享項目記憶。這就是 10× 速度的來源——而問責的人始終只有一個：我。

生產級紀律

每條工作流都有去重保護、試運行模式、憑證安全、後備路徑及上線後驗證。我以 COO 身份完成過 ISO 9001/27001 認證，這些習慣隨代碼一起交付。

為交接而建

白話用戶指南、完整文檔、你的團隊真正擁有的工具。目標是營運不需要我也能運轉——不是一張永遠續期的顧問費單。

日常工具

Claude CodeCodexOpenAI APIn8nComposio / MCPNext.js / ReactPythonSupabaseAirtableClickUpSlack & WhatsApp APIVercel

背後是誰

由營運者親手打造，
不是外判團隊。

Broad Link Advisory 由我本人 Justin Chiu 營運。在此之前，我共同創辦了 由盈科拓展集團（Pacific Century Group）投資的 AI 金融科技公司 Apoidea， 並以 COO 身份營運七年——由零開始做到 Series B，團隊 120 多人、橫跨四個市場。 我管過人力資源、財務及 IT 基建；取得超過港幣 4,000 萬政府資助； 通過 ISO 9001 及 27001 審核。再之前，我在 AIG 和蘇黎世保險做精算，以定價風險為生。

混亂的營運是甚麼感覺，我從內部親身經歷過——那些 WhatsApp 群組、 無人敢碰的 Excel、永遠遲交的報表。我建系統，針對的正是這些。

如果你的團隊想把這種能力全職帶回公司內部，我也樂意傾談。

共同創辦人兼 COO → Series B 團隊 120+ · 橫跨四地 融資 US$13M 政府資助 HK$40M+ ISO 9001 / 27001 精算出身 — AIG、蘇黎世保險 LinkedIn 完整背景 →

聯絡

有沒有一條人人都怕的流程？

跟我說說那個無人敢碰的 Excel，或者那個實際上撐起你盤生意的 WhatsApp 群組。 第一次合作通常只做一件事：數週內自動化一條最痛的流程——先見到成效， 再決定要不要做更多。

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